Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från den dag du mottar din beställning.
Retur accepteras endast när burkens försegling är obruten och varan returneras i originalförpackning.
Kontakta oss på info@plantamed.se innan du skickar tillbaka en vara. Returkostnaden betalas av kunden.
Returadress:
Plantamed AB
Slätviken
635 09 Eskilstuna
Sverige
Plantamed公司网站服务条款与隐私政策
1. Godkännande av villkor
1.1 Välkommen till Plantamed Companys officiella webbplats i Sverige (nedan kallat “Plantamed”, “vi” eller “vår”). Genom att besöka, registrera dig för eller använda våra webbplatstjänster bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa användarvillkor.
1.2 Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa villkor när som helst. De reviderade villkoren träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Din fortsatta användning av våra tjänster innebär att du godkänner de ändrade villkoren.
第一部分：服务条款
一、接受条款
1.1欢迎使用瑞典Plantamed公司（以下简称”Plantamed”、”我们”或”我们的”）官方网站。当您访问、注册或使用我们的网站服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本服务条款的约束。
1.2我们保留随时更新和修改本条款的权利。修改后的条款将在网站上公布后生效。如您继续使用我们的服务，即表示接受修改后的条款。
2. Behörighet och registrering för tjänsten
2.1 Du försäkrar och garanterar att du är minst arton (18) år gammal och har full rättslig handlingsförmåga när du använder tjänsterna på denna webbplats.
2.2 För att använda vissa tjänster måste du registrera ett konto och lämna sanningsenlig, korrekt och fullständig personlig information. Du är ansvarig för alla aktiviteter som utförs under ditt konto och måste skydda din kontoinformation på lämpligt sätt.
2.3 Registreringsprocessen omfattar: att lämna personuppgifter (såsom namn, kontaktuppgifter, adress etc.), verifiera din e-postadress och slutföra verifieringen via en mobiltelefonkod (om tillämpligt).
二、服务对象与注册
2.1 您声明并保证，您使用本网站服务时已年满18周岁，并具有完全民庋行
2.2为了使用某些服务，您需要注册账户并提供真实、准确、完整的个人信息。您应对账户下的所有活动负责，并妥善保管账户信息。
2.3注册流程包括：填写个人信息（如姓名、联系方式、地址等） 、验证电子邮件地址、通过手机验证码完成验证（如适用）.
III. Produktval och försäljning
3.1 Produktomfattning: De produkter vi säljer omfattar kosttillskott och lågdoserade läkemedel. Alla produkter uppfyller gällande myndighetskrav i Sverige.
3.2 Produktinformation: Vi strävar efter att presentera produktinformation korrekt men garanterar inte dess absoluta riktighet. Uppenbara fel och typografiska misstag är inte bindande.
3.3 Bekräftelse av internationell försäljning: Som köpare måste du bekräfta och garantera att ditt land eller din region tillåter mottagande av de produkter vi skickar, och att sådana produkter inte är förbjudna att sälja inom din jurisdiktion. Du ansvarar för att förstå och följa importreglerna och produktanvändningskraven i ditt land eller din region. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar på grund av restriktioner som införs av destinationslandet.
3.4 Hälsodeklaration: Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Om du har hälsoproblem, vänligen kontakta en kvalificerad sjukvårdspersonal.
三、产品选购与销售
3.1产品范围：我们销售的产品包括膳食补充剂和低剂量药物。所有产品均符合瑞典相关法规要求。
3.2产品信息：我们力求准确展示产品信息，但不对信息的绝对准确性作保证。明显的错误和印刷错误没有约束力。
3.3国际销售确认：作为购买方，您需要确认并保证您所在的国家/地区允许接收我们发送的产品，且该等产品在您所在国不是被禁止销售的。您应自行了解并遵守您所在国家/地区的进口法规和产品使用规定。我们保留因目的地国家限制而拒绝订单的权利。
3.4健康声明：我们的产品并非旨在诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。如有健康问题，请咨询医疗专业人士。
4. Beställningar och betalning
4.1 Ordergenerering: När du har valt produkter, angett leveransadressen och bekräftat orderuppgifterna genererar systemet ordern.
4.2 Priser och skatter: Alla listade priser inkluderar tillämplig mervärdesskatt, som vi själva betalar. Internationella beställningar kan medföra ytterligare tullavgifter, skatter, fraktavgifter eller andra avgifter, som du ska betala.
4.3 Betalningssäkerhet: Vi använder ett standardiserat betalningssystem för att säkerställa säkerheten för din betalningsinformation.
四、订单与支付
4.1订单生成：选择产品、填写收货地址并确认订单信息后，系统将生成讂后
4.2价格与税费：所有标价包括适用的增值税，由我们自行承担。国际订单可能产生额外的关税、税费、运费或其他费用，这些费用由您自行。担
4.3支付安全：我们使用符合标准的支付处理系统，确保您的支付信息安全。
5. Leveranstjänster
5.1 Leveransmetod: Vi levererar produkter till dig via samarbetspartners från tredjepartsbudföretag.
5.2 Leveransrisk: När produkten har överlämnats till transportören övergår transportrisken till dig. Om produkten skadas eller förloras under transporten bör du kontakta transportören för att göra en reklamation; vi kommer att tillhandahålla rimlig hjälp.
5.3 Mottagningsbekräftelse: Du måste kontrollera förpackningens integritet vid mottagandet av produkten. Om någon skada upptäcks, vänligen notera detta omedelbart på följesedeln och meddela oss omedelbart.
五、配送服务
5.1配送方式：我们通过合作的第三方快递公司为您配送产品。
5.2配送风险：产品交付给承运人后，运输风险即转移给您。如产品在运输途中损坏或丢失，您应联系承运人提出索赔，我们将提供合理协助。
5.3收货确认：您应在收到产品时检查包装完整性，如有损坏请及时在快递单上注明并立即通知我们。
6. Ångerrätt och returrätt
6.1 Ångerrätt: Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar från det datum du mottagit produkten, utan att ange någon anledning.
6.2 Undantag: Ångerrätten gäller inte för:
– Varor som snabbt försämras på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl och vars försegling har brutits
– Varor som har specialanpassats eller personliggjorts på din begäran
– Förseglade ljud-, videoinspelningar eller datorprogramvaruprodukter som har öppnats
6.3 Returförfarande: För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. via e-post eller online). Produkten måste returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss; returer efter denna period betraktas som ett avstående från returrätten. Returfraktkostnader ska bäras av dig och dras av från återbetalningen.
6.4 Återbetalning: Vi återbetalar alla betalningar (efter avdrag för fraktkostnader) inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten, med samma betalningsmetod som vid den ursprungliga transaktionen.
六、撤销权与退货
6.1撤销权：根据欧盟消费者保护法，您有权在收到产品之日起14天内无需说明理由撤销购买合同。
6.2例外情况：撤销权不适用于：
– 因健康保护或卫生原因而迅速变质且密封已被拆封的商品
– 根据您的要求定制或个人化的商品
– 密封音频、视频记录或计算机软件已被拆封的商品
6.3退货流程：要行使撤销权，您必须通过明确声明（如通过邮件、线上系统）通知我们您的决定。产品必须在通知我们后14天内退回，逾期视为取消退货。退货运费由您个人承担，将从退款中扣除。
6.4退款：我们将在收到退回产品后14天内退还所有付款（需先扣除运费），并使用与原支付方式相同的支付手段。
7. Ansvarsbegränsning
7.1 I den utsträckning lagen tillåter är vi inte ansvariga för några indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador.
7.2 Vårt totala ansvar enligt dessa villkor är begränsat till det belopp du betalade för den produkt som orsakade ansvaret.
7.3 Ovan nämnda begränsningar ska inte gälla för ansvar som härrör från vår grova vårdslöshet eller uppsåtliga försummelse, inte heller för ansvar för personskada, eller för något ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag.
7.4 Vi och tredjepartsleverantörerna av budtjänster är oberoende juridiska enheter. Vi ska inte hållas ansvariga för förseningar, förluster eller skador som uppstår under budtjänstprocessen, förutom i de fall där sådant ansvar är en direkt följd av vår försummelse.
七、责任限制
6.1
7.2 我们对基于本条款的责任总额限于您就引起责任的产品所支付的金额
7.3上述限制不适用于因我们重大过失或故意不当行为导致的责任，也不适用于人身伤害责任，或根据适用法律不能限制或排除的责任。
7.4我们与第三方快递服务提供商是独立的法律实体，我们不对快递服务过程中的延误、丢失或损坏承担责任，除非该等责任直接由我们的过失造成。
8. Immateriella rättigheter
Innehållet på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till text, fotografier, videor, logotyper och grafik, tillhör Plantamed Company och är skyddat av immateriella rättigheter. All användning utan uttryckligt tillstånd är förbjuden.
八、知识产权
本网站所载内容，包括但不限于文字、照片、影片、标志、图表等，均为为Plantamed公司财产并受知识产权保护，未经明确授权不得使用。
9. Tillämplig lag och tvistlösning
9.1 Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan att det påverkar eventuella obligatoriska rättigheter som du kan ha som konsument enligt lagarna i ditt hemland.
9.2 Tvister ska i första hand lösas genom förhandling i godo. Om förhandlingarna misslyckas kan du väcka talan vid Stockholms tingsrätt.
九、适用法律与争议解决
9.1本条款受瑞典法律管辖并按其解释，但不影响您作为消费者根据您居住国法律享有的强制性权利。
9.2争议应首先通过友好协商解决。如协商不成，您可向瑞典斯德哷商鰔摩地斕谔摩地斕
，负责根据GDPR处理您的个人数据。
Allmänna bestämmelser
一般规定
1. Kontaktinformation
Om du har några frågor om dessa användarvillkor och integritetspolicy, vänligen kontakta oss:
Plantamed AB, Sverige
Kundtjänstens e-postadress: service@plantamed.com
E-postadress för dataskyddsombud: dpo@plantamed.com
一、联系方式
如您对本服务条款和隐私政策有任何问题，请联系我们：
瑞典Plantamed公司
客户服务邮箱：service@plantamed.com
数据保护官邮箱：dpo@plantamed.com
2. Avskiljbarhet
Om någon del av dessa Villkor anses olaglig eller ogenomförbar, ska den delen anses vara avskild från dessa Villkor utan att det påverkar giltigheten och verkställbarheten av de återstående villkoren.
二、条款可分性
如本条款的任何部分被认定为不合法或不可执行，该部分将被视为与本条款分割，而不影响其他条款的有效性和可执行性。
3. Villkorens språk
Vid eventuella avvikelser mellan den kinesiska versionen och andra språkversioner av dessa villkor, ska den engelska versionen ha företräde.
三、条款语言
如本条款的中文版与其他语言版本存在差异，应以中文版为准。
4. Hela avtalet
Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende deras innehåll och ersätter alla tidigare och samtida avtal, utfästelser och överenskommelser.
四、完整协议
本条款构成您与我们之间关于其主题的完整协议，并取代所有先前和同期的协议、陈述和谅解。
Senast uppdaterad: 6 november 2025
最后修改日期：2025年11月6日
1. Personuppgiftsansvarig
Plantamed AB, registrerat i Sverige, är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter och ansvarar för att behandla dina personuppgifter i enlighet med GDPR.
第二部分：隐私政策
一、数据控制者
Plantamed公司，注册于瑞典，是您个人数据的控制者
2. Dataskyddsombud (DPO)
Vi har utsett ett dataskyddsombud (DPO), som du kan kontakta via: dpo@plantamed.com
二、数据保护官
我们已任命数据保护官(DPO)，您可通过以下方式联系：dpo@plantamed.com
3. Typer av personuppgifter som samlas in
Vi kan komma att samla in och behandla följande uppgifter:
– Identitetsuppgifter: Namn, användarnamn
– Kontaktuppgifter: Faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer
– Finansiella uppgifter: Betalkortsinformation, uppgifter om betalningsleverantör
– Transaktionsdata: Detaljerad information om dina köp av produkter och tjänster
– Tekniska data: IP-adress, inloggningsuppgifter, webbläsartyp och -version, tidszonsinställningar och plats, typer och versioner av webbläsartillägg, operativsystem och plattform
– Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats
– Marknadsförings- och kommunikationsdata: Dina marknadsföringspreferenser och kommunikationsregister
三、收集的个人数据类型
我们可能收集和处理以下数据：
– 身份数据：姓名、用户名
– 联系数据：账单地址、配送地址、电子邮件地址、电话号码
– 财务数据：支付卡信息、支付服务提供商信息
– 交易数据：关于您购买产品和服务的详细信息
–技术数据：IP地址、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台
– 使用数据：有关您如何使用我们网站的信息
– 营销和通信数据：您的营销偏好和通信记录
4. Rättsliga grunder för databehandling
Vi behandlar endast dina personuppgifter när vi har en giltig rättslig grund:
– Fullgörande av avtal: Nödvändigt för att behandla beställningar av produkter och tjänster som tillhandahålls dig
– Legitima intressen: Används för att driva och utveckla vår verksamhet
– Rättsliga skyldigheter: Efterlevnad av lagstadgade och regulatoriska krav
– Samtycke: Under specifika omständigheter (t.ex. marknadsföringskommunikation) kommer vi endast att behandla uppgifter efter att ha inhämtat ditt uttryckliga samtycke.
四、数据处理的法律依据
我们仅在有合法依据时处理您的个人数据：
-合同履行：处理为您提供产品和服务的订单所需
-合法利益：用于运营和发展我们的业务
-法律义务：遵守法律和监管要求
-同意：在特定情况下（如营销通讯），我们将在获取您的明确同意后处理意后处理
5. Syften med dataanvändning
Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:
– Registrera och hantera ditt konto
– Bearbeta och leverera dina beställningar
– Hantera vår relation med dig
– Förbättra vår webbplats, våra produkter och våra tjänster
– Rekommendera produkter eller tjänster som kan intressera dig
– Skydda vår verksamhet och webbplats
– Följa lagstadgade och regulatoriska skyldigheter
五、数据使用目的
我们将您的数据用于：
– 注册并管理您的账户
– 处理和配送您的订单
– 管理我们与您的关系
– 改进我们的网站、产品和服务
– 推荐您可能感兴趣的产品或服务
– 保护我们的业务和网站
– 遵守法律和监管义务
6. Internationella dataöverföringar
6.1 Dina uppgifter kan komma att behandlas inom Europeiska unionen eller överföras till länder utanför Europeiska unionen.
6.2 När vi överför uppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats.
六、国际数据传输
6.1 您的数据可能在欧盟内部处理，也可能传输到欧盟以外的国家。
6.2 当我们向欧盟经济区以外的国家传输数据时，我们会确保采取适彤『
7. Datalagring
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå de syften för vilka de samlades in, inklusive att uppfylla eventuella rättsliga, redovisnings- eller rapporteringskrav. När vi fastställer lämplig lagringsperiod beaktar vi personuppgifternas volym, art och känslighet, risken för obehörig användning eller utlämnande, ändamålen med behandlingen och om dessa syften kan uppnås på andra sätt.
七、数据保留
我们仅在实现收集目的所需的时间内保留您的个人数据，包括满足任何法律、会计或报告要求。确定适当保留期时，我们会考虑个人数据的数量、性质、敏感性、未经授权使用或披露的风险、处理目的以及是否可以通过其他方式实现这些目的。
8. Dina rättigheter gällande dataskydd
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
– Rätt till tillgång: Rätten att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig
– Rätt till rättelse: Rätten att korrigera ofullständiga eller felaktiga uppgifter
– Rätt till radering: Rätten att begära radering av dina uppgifter under vissa omständigheter
– Rätt till begränsning av behandling: Rätten att begära att vi avbryter behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
– Rätt till dataportabilitet: Rätten att få de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
– Rätt att invända: Rätten att invända mot vår behandling av dina uppgifter under vissa omständigheter
– Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst innan vi vidtar åtgärder, utan att det påverkar lagligheten av behandling baserad på samtycke före återkallandet.
八、您的数据保护权利
根据GDPR，您拥有以下权利：
-访问权：有权获取我们持有的关于您的个人数据的副本
-更正权：有权更正不完整或不准确的数据
-删除权：有权要求我们在某些情况下删除您的数据
-限制处理权：有权在某些情况下要求我们暂停处理您的数据
-数据可携权：有权以结构化、常用且机器可读的格式接收您提供给我仰的
-反对权：有权在某些情况下反对我们处理您的数据
-撤回同意权：在我们采取行动前，您有权随时撤回同意，不影响撤回前基于同意处理的合法性
9. Datasäkerhet
Vi har implementerat lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra oavsiktlig förlust, obehörig användning eller åtkomst, ändring eller avslöjande av dina personuppgifter. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till anställda, ombud, entreprenörer och andra tredje parter som behöver känna till dem för affärsändamål. De kommer endast att behandla dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och är skyldiga att upprätthålla sekretess.
九、数据安全
我们已实施适当的安全措施，防止您的个人数据意外丢失、未经授权使用或访问、更改或披露。此外，我们限制仅因业务需要知晓个人数据的员工、代理、承包商和其他第三方访问您的个人数据。他们只会根据我们的指示处理您的个人数据，并且负有保密义务。
10. Kakor och spårningstekniker
Vår webbplats använder cookies för att skilja dig från andra användare. Detta hjälper oss att ge dig en bra upplevelse och gör det möjligt för oss att förbättra vår webbplats.
十、Cookies与追踪技术
我们的网站使用cookies来区分您与我们网站的其他用户。这有助于我们为您提供良好的体验，并允许我们改进我们的网站。
Allmänna bestämmelser
一般规定
1. Kontaktinformation
Om du har några frågor om dessa användarvillkor och integritetspolicy, vänligen kontakta oss:
Plantamed AB, Sverige
Kundtjänstens e-postadress: service@plantamed.com
E-postadress för dataskyddsombud: dpo@plantamed.com
一、联系方式
如您对本服务条款和隐私政策有任何问题，请联系我们：
瑞典Plantamed公司
客户服务邮箱：service@plantamed.com
数据保护官邮箱：dpo@plantamed.com
2. Avskiljbarhet
Om någon del av dessa Villkor anses olaglig eller ogenomförbar, ska den delen anses vara avskild från dessa Villkor utan att det påverkar giltigheten och verkställbarheten av de återstående villkoren.
二、条款可分性
如本条款的任何部分被认定为不合法或不可执行，该部分将被视为与本条款分割，而不影响其他条款的有效性和可执行性。
3. Villkorens språk
Vid eventuella avvikelser mellan den kinesiska versionen och andra språkversioner av dessa villkor, ska den engelska versionen ha företräde.
三、条款语言
如本条款的中文版与其他语言版本存在差异，应以中文版为准。
4. Hela avtalet
Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende deras innehåll och ersätter alla tidigare och samtida avtal, utfästelser och överenskommelser.
四、完整协议
本条款构成您与我们之间关于其主题的完整协议，并取代所有先前和同期的协议、陈述和谅解。
Senast uppdaterad: 6 november 2025
最后修改日期：2025年11月6日
